自分の長所・短所を理解し、自分を知ることから始める。
自分だからこそ職場の仲間・お客様・社会の為にできることがあるはずである。
自分を好きになり、自分オリジナルを見つけ、オンリーワンを目指す

仕事をするうえで、会社が好きでないと何事にも打ち込めない。
会社を好きになると、良い方向に行ったときに達成感が得られ、さらに仕事に打ち込むことができる。
だから会社を好きになると必然的に仕事が好きになる。仕事が好きになると周りから信頼され尊敬されるようになる

自分が相手からしてもらったら嬉しいことを考え、行動に移す。
相手が喜んでくれることが自分の次のモチベーションにつながり、それを繰り返すことで好循環が生まれる。
相手の為に動ける社員が多くいる会社は、質の高いお客様が自然と集まる。

社員とお客様とが価値観を共有できることで居心地の良い空間が生まれる。
社員はお客様の為にできることを全力で尽くさせていただくことは当然であるが、それでもお客様が喜んでいただけないのであれば、ただの【モノ】を提供しただけのお店になってしまうため、当社でなく他のお店を選んでしまうことになる。
だから我々は【モノ】を売るのではなく【感動】や【すばらしい体験】をお客様に届けていかなければならない。

身だしなみなど小さなことも気にしない人間には、それ以上のこともできないし任せられない。
常にきちんとした服装で仕事をすることが会社としての評価となり、やがて大きな信頼へとつながり、その積み重ねで本当のファンをさらに増やすことができる。

周りの人とも相談しながら、何事もまずやってみることが大切である。
失敗したらすぐにやめたらいい、そしてたくさん失敗しないと成功に到達できない。その繰り返すスピードがもっと大事である。
常に動きながら考える人は仕事が早く、その結果、生活が豊かになり、幸せになる。